La falta de oportunidades, y el deseo de lograr la libertad financiera son las principales razones por las que la gran mayoría decide incursionar en “el mundo de los negocios”.
La idea de generar ingresos rápidamente, es la causa principal por la que varios se arriesgan incluso, a invertir todo, o parte de su patrimonio aún sin tener un plan de negocios desarrollado, ni grandes conocimientos en el producto o servicio que pretenden ofrecer.
La falta de experiencia en ventas, es uno de los principales problemas de los emprendedores, ya que precisamente, varios provienen de ambientes laborales, o escolares, que nada tienen que ver con el mundo comercial. (Punto clave que la diferencia de los empresarios).
El dinero, más que ser la principal finalidad de un negocio; tiene que ser la consecuencia lógica, del intercambio de un producto o servicio cuyo valor, se incrementa en la medida que el consumidor percibe que lo que adquiere, soluciona su problema, o bien, le genera algún placer.
Sin embargo, no todos están dispuestos a pasar por una larga curva de aprendizaje, ni de confianza.
La necesidad de obtener un ingreso, para una gran cantidad de emprendedores es crucial, tomando en cuenta que algunos tienen en juego su patrimonio, una deuda de préstamo; deudas con proveedores, o empleados; o, pueden tener muchos otros compromisos económicos no previstos, y estas situaciones pueden desencadenar ambientes de incertidumbre y desesperación.
Otros quizá no tengan tanta necesidad, y sólo tengan la ambición de tener éxito de la noche a la mañana, ahorrándose en lo posible todo tipo de experiencias yaprendizajes necesarios para estar a un nivel comercial competitivo dentro de su mercado.
1) Que quien se encuentre en una de estas situaciones, se le haga fácil aprovecharse del prestigio de otro, a tal extremo incluso, (de forma consciente o no) de cometer un delito como la piratería, o bien, el uso indebido de una marca idéntica o similar en grado de confusión previamente registrada. Lo cual puede tener consecuencias legales muy serias, que van desde infracciones, el retiro del producto del mercado indemnización de mínimo el 40% de las ganancias obtenidas por la venta de la marca, o incluso hasta la cárcel.
2) O en un plano menos dramático pero también lamentable, (que no son pocos) aquellos que por falta de creatividad o desesperación hacen lo mismo que hace su competencia (se visten, se anuncian, crean sus sitios web, utilizan las mismas palabras, decoran su oficina, despacho, local, crean su marca bajo los mismos estándares, etc.) a fin de encajar, y sentirse a la altura del gremio, sin lograr distinguirse, y olvidando dirigirse a su principal fuente de ingresos y a quien deben de complacer o agradar en primera instancia: que son sus clientes prospecto.
Si todos se perciben iguales para los clientes potenciales; su preferencia de compra, lógicamente será para quien resulte diferente, original, auténtico, etc.; quien tenga una propuesta única de valor que pueda transmitirla y representarla a través de una marca que les genere la percepción de agrado y confianza.
Si no hay una propuesta única de valor para diferenciarse de otros negocios, la única manera de ser visto, será compitiendo por precio, y como ya lo hemos mencionado varias veces, esto resulta muy grave, porque:
1) Si en cualquier momento aparece un competidor que ofrezca lo mismo con un mayor descuento, el público se irá con él.
2) Si el público se siente atraído por un precio bajo, será imposible incrementarlo aun cuando suban los costos fijos y variables de producción, ya que de hacerlo seesfumará la clientela.
3) O bien, el público podría creer que el precio es bajo porque el producto o servicio no tiene la suficiente calidad.
Basta con pensar como consumidores y observar a las marcas que nos causan agrado, simpatía o cualquier otra emoción positiva, para darse cuenta que todas tienen algo que las caracteriza y las hace diferente a su competencia, y el precio mientras no sea desproporcionado, es tal vez lo que menos importe.
Por supuesto que muchos negocios tienen ideas brillantes que nos encantaría utilizar en el nuestro; por eso surgen las modas y tendencias.
Hasta cierto punto es aceptable y válido, aprender de otros; adaptar y adoptar ideas; pero siempre con el fin de mejorar nuestro negocio, mejorar la atención al cliente, eficientar la carga laboral, implementar nuevas técnicas y estrategias con las que se puedan obtener mejores resultados transformándolas en conceptos distintos y únicos, y hacerlo, siempre y cuando, no parezca que quien lo haga, carece de creatividad, originalidad, de ideas; y a los ojos del consumidor, no sea visto como un oportunista o aprovechado, porque las consecuencias pueden ser fatales.
Además, quien copia todo, también, incluye la copia de errores, y eso puede ser caótico. Es necesario, si se quiere tener éxito real, tener experiencias propias de caer y levantarse, para reconocer perfectamente lo que se debe y no se debe hacer. Si todo se copia, se tomará como margen normal de error algunas o varias situaciones. Que podrían evitarse conociendo mejor el negocio.
Proteger las ideas
Es prácticamente imposible crear algo que venga de la nada, pero es posible innovar, mejorar, implementar, modificar y hacer que un producto o servicio evolucione, y proteger ésta capacidad creativa o inventiva; para eso existen las patentes, así como los registros de modelos de utilidad y diseños industriales que protegen la capacidad inventiva; los derechos de autor para obras artísticas; y el registro de marcas para signos distintivos de productos y servicios.
Respecto a las ideas, esquemas, planes, reglas, métodos, medio de logística, tanto la Ley de la Propiedad Industrial, así como la Ley Federal del Derecho de Autor, establecen que no son protegibles ni como patentes ni como derechos de autor.
Para proteger ideas, existen los secretos industriales, los secretos profesionales y los secretos comerciales; por lo que es posible suscribir acuerdos de confidencialidad mediante un contrato privado, que contiene las cláusulas que obliguen al receptor de la información, a no divulgarla, y también las condiciones en que será utilizada, incluyendo los preceptos legales que establezcan las penas por incumplimiento.
Sin embargo, hay que tomar en cuenta que siempre que un negocio tiene éxito, y fórmulas probadas, habrá otros que pretendan seguir el paso y copiar en lo más que puedan dentro de las reglas de competencia económica.
Por eso es importantísimo, que al lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, quien considere que tenga una idea muy original pero no protegible como patente o, derecho de autor; inmediatamente utilice todos sus recursos para posicionarse en la mente de los consumidores como la número 1, a través del desarrollo de una marca muy bien trabajada en su construcción, protección y posicionamiento; ya que para el público, el que ocupa el primer lugar en su mente, es el que se queda, y es la forma en que grandes marcas han conseguido un lugar, aún incluso, cuando algunas empresas dueñas, no fueron las creadoras originales de la idea que los llevo al éxito; sino que fueron quienes trabajaron en convencer a los consumidores de ser únicos su clase en el mercado, apropiándose de un atributo especial.
La marca, es la que absorberá ese conjunto de percepciones positivas para el público como la preferencia y lealtad que se desean, y por lo tanto, es indispensable antes de comercializarla, conseguir su exclusividad mediante el registro.
Siempre será mejor echar a andar la imaginación, la creatividad y la lluvia de ideas; si no se tienen, o no se tiene tiempo, entonces vale la pena contratar a algún experto en éstas áreas.
Quienes copian podrán tener un éxito temporal, pasajero, pero no podrán sobrevivir a los cambios, a las nuevas tendencias, tecnologías y exigencias de las nuevas generaciones de consumidores; en cambio quienes son verdaderamente creativos, o tienden a buscar a personas talentosas, sobresaldrán en todo momento por más adverso que sea.
